Com funcionem

Com em dono d’alta?

Vols gaudir del nostre servei de reserves de Pàdel en tan sols uns segons? No estàs davant d’un ordinador però tens un smartphone?

Ocipadel tan sols t’hauràs de preocupar de les coses importants, divertir-te i millorar el teu nivell de joc..!!!! Aquestes són les passes a seguir perquè puguis gaudir amb nosaltres.

PAS 1: ENREGISTRA’T AL NOSTRE CENTRE DE RESERVES

  • Fes clic al botó ”Dona’t d’alta” en la pàgina d’inici de la nostra web.
  • Introdueix les teves dades personals en el formulari. Els camps són obligatoris.
  • Llegeix i accepta les condicions i fes clic al botó “REGISTRA’T”.
  • El nostre sistema t’enviarà un SMS indicant el teu usuari/contrasenya.

PAS 2: BENVINGUT!!! VERIFICA LES TEVES DADES

Introdueix el teu usuari/contrasenya en el nostre home i accedeix al teu panell personal, on podràs reservar pista fàcilment. Veuràs tota la informació rellevant d’Ocipadel, el teu historial, les teves gestions… i molt més.

Aquestes mateixes dades et permeten accedir des de l’app del teu smartphone.
… si ho fas amb smartphone:

PAS 3: BAIXA’T LA NOSTRA APP

Baixa’t la nostra App GRATUÏTA de Pàdel Ocisport a l’App Store i a Google Play.

L'APLICACIÓ MÒBIL

Amb la nostra aplicació podràs reservar pista i informarmar-te dels nostres serveis. Ocipadel al teu mòbil!

PAS 4: INTRODUEIX LES TEVES DADES

  • Accedeix a “Crear un compte” i omple el formulari.
  • Un cop omplert fes “Registrar” i t’enviarem les teves claus per SMS.

PAS 5: BENVINGUT..!!!!

  • Introdueix el teu usuari/contrasenya en la pàgina inicial de l’app i accedeix al teu panell personal, on podràs reservar pista fàcilment. A més et permetrà tenir accés a la teva informació, estar en contacte amb els teus companys i no perdre’t ni un partit.
  • Aquestes mateixes claus et permetran accedir a la nostra web.

Com reservo pista?

La Reserva de Pista la podràs realitzar on-line amb una antelació de 10 dies si ets abonat al Poliesportiu Municipal Sergio Manzano o amb 7 dies si no ho ets.
Recorda que pots fer-ho des de la nostra web o des de el teu smartphone!

  • Introdueix el teu usuari/contrasenya.Una vegada en el teu expedient ves a “Reserves” i tot seguit a “Pistes de Pàdel”.
  • Selecciona el temps que vols jugar (60/90/120 minuts).
  • Selecciona una data en el calendari.
  • Selecciona l’inici de l’horari de joc que vols reservar.
  • Si tenint totes les nostres pistes ocupades apunta’t a la llista d’espera. En cas de cancel·lació de la pista rebràs un SMS i podràs reservar-la.
  • Fes el pagament mitjançant la passarel·la segura on es demanaran les teves dades o utilitza el saldo del teu MONEDER. Més endavant veuràs com funciona, és molt fàcil.
  • Un cop facis el pagament rebràs un correu electrònic amb el detall de la reserva que acabes de fer.

Com cancel·lo la meva reserva?

La cancel·lació per part de l’usuari s’hauran de tramitar amb un termini mínim de 48 hores realitzant els següents passos:

  • Introdueix el teu usuari/contrasenya accedint al teu panell personal en la nostra home o la nostra App.
  • Ves a “Gestió” i selecciona “Les Meves Reserves/Anul·lar”. Un cop accedeixis podràs anul·lar la teva reserva. Des de l’app hauràs d’entrar al detall de la reserva i allà podràs anul·lar-la.
  • El sistema et deixarà tramitar l’anul·lació si estàs dintre del termini establert, no et preocupis pels teus diners, s’envien automàticament al teu “MONEDER” i podràs tramitar un altre reserva..!

En el cas que les reserves no s’anul·lin i/o canviïn d’horari dintre dels termini establert, l’usuari perdrà l’import de la reserva sense disposar d’aquest en el seu MONEDER. Per les anul·lacions per inclemències dels temps en imprevistos inferiors a 48 hores. Enviar un e-mail a info@ocipadel.com indicant les dades de la reserva i nosaltres procedirem a la anul·lació i devolució de l’import al “MONEDER”.

La Direcció d’Ocipadel es reserva el dret d’anul·lar una partida en cas d’existir necessitats en el servei.

Arribo tard al 1r partit

La cancel·lació per part de l’usuari s’hauran de tramitar amb un termini mínim de 48 hores realitzant els següents passos:

  • Consulta la informació de COM ARRIBAR a Pàdel Ocisport – Poliesportiu Municipal Bellvitge Sergio Manzano.
  • Intenta arribar 35 minuts abans de la teva reserva com a mínim el primer dia i dirigeix-te al personal d’atenció al client per familiaritzar-te amb l’equipament esportiu.
  • Hauràs de realitzar les següents gestions:
    • Confirmació de la reserva amb el personal de recepció del titular de la mateixa.
    • Identificació del titular de la reserva.
    • Dona’t d’alta a QUIERO JUGAR. És millor fer-ho des de internet, quan arribis només voldràs jugar!!
    • Dirigeix-te als vestidors on es podràs canviar.

Gaudeix, Juga i Guanya!!

Com carrego el meu moneder

El saldo MONEDER el podràs recarregar sempre que vulguis pels imports establerts en Pàdel Ocisport (veure promocions MONEDER). La gestió per la càrrega del saldo MONEDER la podràs realitzar de dues maneres:

…PER INTERNET

  • Introdueix el teu usuari/contrasenya accedint al teu panell personal a la nostra home.
  • Una vegada en el teu expedient ves a “Gestió i accedeixa “Els meus abonaments”.
  • Fes clic sobre la paraula “Recarregar”.
  • Selecciona la recarrega que més t’interessi (15 €, 30 €, 60 €). Fixa’t en les promocions que us oferim i no deixis passar aquesta oportunitat de jugar al millor preu! (100 € + 10 € de regal, 150 € + 22,5 € de regal i/o 200 € + 40 € de regal).
  • Fes el pagament mitjançant la passarel·la de pagament segura.

    Fins aquí hem donat una petita descripció dels passos a seguir en els aspectes més bàsics i necessaris per la utilització del nostre servei. A més a més has de llegir detingudament el nostre Reglament d’ús funcional del Servei, el qual té com objectiu regular i atendre la utilització i conservació de la instal·lació esportiva i dels serveis a l’abast de l’usuari, així com establir els principals drets, deures i normes relatives al seu ús.

    Obre el xat
    Contacta amb nosaltres!
    Hola 👋🏻,
    voldria contactar amb Ocipadel 🎾🎾!