Cómo funcionamos

¿Quieres disfrutar de nuestro servicio de reservas de Pádel en tan sólo unos segundos? No estás delante de un ordenador pero tienes un smartphone?

A Ocipadel siquiera tendrás que preocuparte de las cosas importantes, divertirte y mejorar tu nivel de juego .. !!!! Estos son los pasos a seguir para que puedas disfrutar con nosotros.

PASO 1: REGÍSTRATE A NUESTRO CENTRO DE RESERVAS

• Haz clic en el botón ”Darse de alta” en la página de inicio de nuestra web.
• Introduce tus datos personales en el formulario. Los campos son obligatorios.
• Lee y accepta las condiciones y haz clic al botón “REGÍSTRATE”.
• Nuestro sistema te enviará un SMS indicándote tu usuario/contraseña.

PASO 2: BIENVENIDO!!! VERIFICA TUS DATOS

Introduce tu usuario/contraseña en nuestro home y accede a tu panel personal, donde podrás reservar pista fácilmente. Verás toda la información relevante deOcipadel, tu historial, tus gestiones… y mucho más.

Estos mismos datos te permiten acceder desde la app de tu smartphone.
… si lo haces con smartphone:

PASO 3: DESCÁRGATE NUESTRA APP

Bájate nuestra App GRATUITA de Pàdel Ocisport enApp Store y en Google Play.

PASO 4: INTRODUCE TUS DATOS

• Accede a «Crear una cuenta» y rellena el formulario.
• Una vez rellenado PULSA «Registrar» y tendrás tus claves para SMS.

PASO 5: BIENVENIDO…!!!!

• Introduce tu usuario/contraseña en la página inicial de la app y accede a tu panel personal, donde podrás reservar pista fácilmente. Además te permitirá tener acceso a tu información, estar en contacto con tus compañeros y no perderte ni un partido.
• Estas mismas claves te permitirán acceder a nuestra web.

La Reserva de Pista la podrás realitzar on-line con una antelació de 10 días si eres abonado al Poliesportiu Municipal Sergio Manzano o con 7 dies si no lo eres.
Recuerda que puedes hacerlo  des de nuestra web o des de tu smartphone!

• Introduce tu usuario/contraseña. Una vez en tu expediente ve a «Reservas» y luego a «Pistas de Pádel».
• Selecciona el tiempo que quieres jugar (60/90/120 minutos).
• Selecciona una fecha en el calendario.
  Selecciona el inicio del horario de juego que quieres reservar.
• Si teniendo todas nuestras pistas ocupadas apúntate a la lista de espera. En caso de cancelación de la pista recibirás un SMS y podrás reservar.
• Haz el pago mediante la pasarela segura donde se pedirán tus datos o utiliza el saldo de tu MONEDERO. Más adelante verás como funciona, es muy fácil.
• Una vez hagas el pago recibirás un correo electrónico con el detalle de la reserva que acabas de hacer.

La cancelación por parte del usuario deberán tramitarse con un plazo mínimo de 48 horas realizando los siguientes pasos:

• Introduce tu usuario/contraseña accediendo a tu panel personal en nuestra hombre o nuestra App.
• Ir a «Gestión» y selecciona «Mis Reservas/Anular». Una vez accedas podrás anular tu reserva. Desde la app deberás entrar en el detalle de la reserva y allí podrás anularla.
• El sistema te dejará tramitar la anulación si estás dentro del plazo establecido, no te preocupes por tu dinero, se envían automáticamente a tu «MONEDERO» y podrás tramitar otro reserva..!

En caso de que las reservas no se anulen y/o cambien de horario dentro de los plazo establecido, el usuario perderá el importe de la reserva sin disponer de este en su MONEDERO. Para las anulaciones por inclemencias del tiempo en imprevistos inferiores a 48 horas. Enviar un e-mail a info@ocipadel.com indicando los datos de la reserva y nosotros procederemos a la anulación y devolución del importe al «MONEDERO«.

La Dirección de Ocipadel se reserva el derecho de anular una partida en caso de existir necesidades en el servicio.

La cancelación por parte del usuario deberán tramitarse con un plazo mínimo de 48 horas realizando los siguientes pasos:

• Consulta la información de COMO LLEGAR a Pádel Ocisport – Polideportivo Municipal Bellvitge Sergio Manzano.
• Intenta llegar 35 minutos antes de tu reserva al menos el primer día y dirígete al personal de atención al cliente para familiarizarte con el equipamiento deportivo.
• Tendrás que realizar las siguientes gestiones:
  • Confirmación de la reserva con el personal de recepción del titular de la misma.
  • Identificación del titular de la reserva.
  • Date de alta en QUIERO JUGAR. Es mejor hacerlo desde internet, cuando llegues sólo querrás jugar!!
  • Dirígete a los vestuarios donde se podrás cambiar.

Disfruta, Juega y Gana!!

El saldo MONEDER lo podrás recargar siempre que quieras por los importes establecidos en Pádel Ocisport. La gestión por la carga del saldo MONEDER la podrás realizar de la siguiente manera:

…POR INTERNET

• Introduce a tu usuario/contraseña accediendo a tu panel personal a nuestro hombre.
• Una vez en tu veleta personal, ve a “Saldo”
• Haz clic sobre la palabra “Recargar Saldo”.
• Selecciona la recarga que más te interese en el desplegable.

RECUERDA:
“Informamos que, debido a un procedimiento interno de la aplicación y el sistema de reservas que gestiona su caducidad, la totalidad de los saldos, deberán ser utilizados y agotados antes del 30 de diciembre de 2022.”

• Realiza el pago mediante la pasarela de pago segura.

Hasta aquí hemos dado una pequeña descripción de los pasos a seguir en los aspectos básicos y necesarios para la utilización de nuestro servicio. Además debes leer detenidamente nuestro Reglamento uso funcional del Servicio, que tiene como objetivo regular y atender la utilización y conservación de la instalación deportiva y de los servicios al alcance del usuario, así como establecer los principales derechos, deberes y normas relativas a su uso.